История про бестселлер
D707 Sapphire от основателя
и генерального директора
Знакомьтесь — это Илья Коваленко, основатель и генеральный директор Wollmer.
Он расскажет, как должен звучать пылесос, почему шторм не повод для паники и что нас ждёт впереди.
Как появился хит среди пылесосов?
Разработкой D707 мы занимались около года: тестировали десятки прототипов, выбирали лучшие решения по дизайну и функциональности. Интересный факт — некоторые модели, которые мы тогда не приняли в финал, позже появились на рынке под другими брендами.
Модель стала новой не столько по цвету, сколько по конструкции и функционалу. Тогда в моду входили верхнемоторные пылесосы, и нам было важно дать клиенту пылесос, который мог бы залезть под диван. Внешнему виду мы уделили особенно много времени, чтобы он был запоминающимся и при этом гармонично вписывался в современные интерьеры.
Цвет Sapphire
Это про ощущение роскоши и уверенности. Хотелось, чтобы пользователь чувствовал: техника с характером, но удобная и практичная. Мы долго искали тот самый цвет Sapphire.
Стикер с QR-кодом
На самом пылесосе с видеоинструкцией для лёгкой уборки.
Контейнер для мусора
Сделали тонировку бака для органичности дизайна, чтобы мусор не бросался в глаза.
Упаковка
Каждый элемент комплектации упакован в soft-touch пакет и коробку.
Надо знать героев в лицо!
Кто из Wollmer участвовал в разработке D707?
На момент разработки Wollmer был настоящим стартапом и по духу, и по численности: около 20–30 человек были погружены в процесс. В команде D707 работали 2 продакт-менеджера, а вела проект директор по продукту Полина Блохина, которая и по сей день возглавляет это направление. Мы работали одной командой, и каждый внёс что-то своё. Я участвовал в тестировании, разбирал вместе с командой каждый образец до винта, сам пылесосил и оценивал удобство.
Мы не просто составляли список требований, а всей командой тестировали и изучали десятки образцов, чтобы найти идеальный баланс. Испытания показали:
Каждый щелчок звучит качественно
Что самое важное в D707 по мнению Ильи Коваленко?
Самое важное для меня — ощущение от пылесоса на слух и на ощупь. Круто, когда продукт не только мощный, но и тактильно удобный: чтобы каждое переключение щёлкало приятно и подтверждало качество сборки. Знаете видеообзоры, где сравнивают звук закрывания дверей премиального авто и машины среднего сегмента? Вот мне было важно создать девайс, качество которого легко отличить по звуку.
Как и все продукты Wollmer, его хочется дарить близким и быть уверенным, что пользоваться будет удобно, а надёжность здесь постоянный приоритет: компромиссы не для нас. Кстати, на момент разработки у большинства моделей этой категории не было правильной развесовки — они не стояли без опоры и часто падали, а нам удалось решить эту задачу.
Он просто честный. В нём есть всё, что можно назвать лучшим решением: работает так, как от него ждут, и не раздражает в быту. При этом стоит адекватных денег. Плюс мы его не забросили — постоянно дорабатываем и прислушиваемся к фидбеку.
Как, несмотря на шторм, бестселлер доехал до покупателей
D707 всегда раскупали раньше, чем успевала прийти новая партия — этот пылесос стал по-настоящему народным. И однажды у отдела логистики появилась достойная «отмазка» (шучу, конечно): судно с нашим контейнером попало в шторм. Прямо в тот момент пылесосы, преодолевая ветер и многометровые волны, шли к нам на склад. Товар приехал целым и невредимым, но понервничали изрядно все.
Почему D707 до сих пор хит и что дальше?
Мы сделали настолько качественный продукт и сопроводили его настолько отзывчивым сервисом, что люди не просто покупают его, но и советуют друзьям. Это проверенный временем шедевр пылесосостроения, который вывела на рынок очень эффективная и заинтересованная в результате команда.
В ближайшее время ждём обновлённую коробку-кейс: чтобы её можно было использовать как полноценный кейс для хранения. Ну и в работе стандартно 5–7 изменений, о которых я расскажу совсем скоро.
